IN:OMNICHANNEL
Die branchenunabhängige Omnichannel-Lösung für Hersteller, Händler und Versandhändler
Willkommen in der Zukunft des Handels mit IN:OMNICHANNEL – wo die Erwartungen Ihrer Kunden nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden. In einer Ära, in der sofortige Befriedigung keine Option, sondern eine Voraussetzung ist, hebt sich IN:OMNICHANNEL als die ultimative Lösung für den Handels- und Versandhandelssektor hervor. Bereiten Sie sich darauf vor, die Regeln des Spiels zu ändern und in die Ära der 24-Stunden-Lieferungen und der Flexibilität in Bezahl- und Liefermodellen einzutreten, die heute von Kunden nicht nur geschätzt, sondern auch erwartet werden.
Mit IN:OMNICHANNEL an Ihrer Seite erschließen Sie die Kraft kanalübergreifender Strategien und gewinnen tiefgreifende Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden. Diese wertvollen Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, maßgeschneiderte Omnichannel-Erlebnisse zu kreieren, die nicht nur aufmerksamkeitserregend sind, sondern auch das Herz Ihrer Kunden erobern. Steigen Sie mit uns in eine Welt ein, in der personalisierte Angebote und nahtlose Kundenerfahrungen keine Zukunftsmusik mehr sind, sondern gelebte Realität. IN:OMNICHANNEL ist Ihr Partner auf dem Weg zu einer begeisterten Kundschaft und einem florierenden Geschäft.
Entdecken Sie IN:OMNICHANNEL – Ihr exklusiver Schlüssel zu einer revolutionären Kundenerfahrung. Mit unserer Lösung positionieren Sie sich nicht nur als Pionier in Ihrem Marktsegment, sondern übertreffen auch Ihre Mitbewerber mit Leichtigkeit. Bereiten Sie Ihren Kunden ein unvergessliches Einkaufserlebnis, das die Grenzen des Möglichen neu definiert und eine unwiderstehliche Kundenbindung schafft.
Dank der Integration modernster Handelsprozesse, von der nahtlosen Warenverfügbarkeit bis hin zu blitzschnellen Lieferungen und einer umfassenden Vertriebskanal-Synchronisation, bringen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden auf ein neues Level. IN:OMNICHANNEL ist mehr als eine Lösung – es ist Ihre Chance, den Gewinn zu maximieren und die Zukunft des Handels heute zu gestalten. Tauchen Sie ein in die Welt der unbegrenzten Möglichkeiten mit IN:OMNICHANNEL und verwandeln Sie jede Kundeninteraktion in eine Erfolgsgeschichte.
IN:OMNICHANNEL
Prozessübersicht
Gemeinsam zum Erfolg:
Navigieren Sie durch die Komplexität des Handels mit Stil und Strategie
In der Welt des Handels scheinen die Wege der Hersteller, Einzel- und Versandhändler auf den ersten Blick parallel zu verlaufen. Doch bei genauerer Betrachtung offenbaren sich einzigartige Herausforderungen und Differenzierungsmerkmale, die eine maßgeschneiderte Herangehensweise unabdingbar machen. Insbesondere im Retail- und Wholesale-Sektor unterscheiden sich die Anforderungen an die Prozesse und Marktstrategien signifikant – eine Tatsache, die von Beginn an strategische Weitsicht und präzise Planung erfordert.
Bei uns steht die Perfektionierung Ihrer Geschäftsprozesse im Mittelpunkt. Unsere Expertise, geprägt durch jahrelange Erfahrung und tiefgreifendes Verständnis für die Nuancen des Handels, ermöglicht es uns, Ihnen einen Weg vorzuschlagen, der Standardprozesse mit wegweisenden Innovationen vereint. Unser Fokus liegt dabei auf dem wertvollsten Asset Ihres Unternehmens – Ihren Kunden.
Entdecken Sie mit der IN:OMNICHANNEL Prozessübersicht eine neue Dimension der Prozesseffizienz. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke und Überblicke in unser umfassendes Prozess-Know-how, das Sie befähigt, die spezifischen Anforderungen Ihres Geschäfts nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. IN:OMNICHANNEL ist Ihr Schlüssel zu einer Welt, in der jede Herausforderung eine Gelegenheit zur Exzellenz darstellt.
Mit der IN:OMNICHANNEL Prozessübersicht erhalten Sie einen guten Über- und Einblick in unsere Prozesskompetenz.
Disposition und Beschaffung
- Absatzplanung
- Bedarfsplanung
- Lieferantenmanagement
- Bestellabwicklung
- Wareneingang und Einlagerung
- Qualitätssicherung
Marketing
- CRM und Adressmanagement
- Zielgruppenselektionen
- Kundenbindung
- Bonus- und Treueprogramme
- Interessenten und Angebote
- Werbekampagnen / Promotions
- Werbe- und Kaufgutscheine
- Up-/ Cross-Selling
Retail und E-Commerce
- Kassen und mobile Beratung
- Filialmanagement
- Warenverteilung
- Webshop
- Marktplätze und Plattformen
- Callcenter
- Bonitätsprüfung
- Zahlungsmethoden
- Bestandsinformationen
- Click & Collect
- Click & Reserve
- Ship from Store
- Ship to Home / Endless Aisle
- Return to Store
Wholesale / Vertrieb
- Kundenanfragen und Angebote
- Webshop
- Kundenindividuelle Preise und Rabatte
- Auftragsprüfung und -bewertung
- Bonitätsprüfung
- Zahlungsmethoden
- Kundenbenachrichtigungen
Lager / Versand und Distribution
- Kommissionierung
- Konsignation
- Longtail
- Verpackung und Versand
- Nachschub
- KEP- und Speditionsdienstleister
- Rückstandsverwaltung
- Verzollung und Intrastat
- Stichtagsinventur
- Permanente Inventur
Retouren und Reklamationen
- Retourenanmeldung
- Retourenabwicklung
- Reklamationen von Kunden
- Reklamationen an Lieferanten
- Umtausch
- Gutschrift
CUSTOMER SUCCESS
Einführung von Microsoft Dynamics 365 Finance in Rekordzeit von nur 3 Monaten bei DIGEL
Einführung von Microsoft Dynamics 365 Finance in Rekordzeit von nur 3 Monaten bei DIGEL. Meinhard Iken, CFO der DIGEL AG, lobt die flexible und lösungsorientierte Vorgehensweise des SPH-Teams: „Die Art und Professionalität, wie das SPH-Projektteam auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter eingegangen ist und Lösungen für die vielfältigen Herausforderungen gefunden hat, war beeindruckend und hat zu einer hohen Akzeptanz der Lösung im Unternehmen beigetragen.“
Ihr Nutzen von
IN:OMNICHANNEL
SchnellerE Lieferzeiten
IN:OMNICHANNEL garantiert eine erhöhte Auftragsgeschwindigkeit durch Minimierung der Zeit zwischen Auftragsannahme und Logistikübergabe unter eine Minute.
Vermeidung von umsatzausfällen
IN:OMNICHANNEL reduziert die Zahlungsausfälle bei Aufträgen aufgrund der automatisierten Risikobewertung der Kunden.
Enge Kundenbindung
IN:OMNICHANNEL bindet Kunden durch neue Marketing- und Vertriebsmaßnahmen, die ein faszinierendes Kauferlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg möglich machen.
Steigerung von Umsatz und Neukunden-gewinnung
IN:OMNICHANNEL vergrößert die Marktdurchdringung und Reichweite zur Neukundengewinnung durch Anbindung von Marktplätzen und Vertriebspartnern.
Was unsere Kunden sagen
Echte erfolge, echte stimmen
Sie möchten mehr erfahren?
Dann schreiben Sie uns.
Erfahren Sie, wie Sie den Bedürfnissen und Anforderungen Ihrer Kunden gerecht werden, schnell und intelligent auf neue Liefer- und Bezahlmodelle reagieren, wie Sie die Ware durch Analysen dort verfügbar machen, wo sie gebraucht und verkauft wird und wie Sie eine perfekte Verknüpfung Ihrer Vertriebskanäle umsetzen. Last but not least erfahren Sie, wie Sie sich Wettbewerbsvorteile gegenüber Pure Playern verschaffen aufgrund von zeitgemäßen und zukunftsorientierten Konzepten und einer intelligenten Omnichannel-Strategie.
Sie haben Fragen zu IN:OMNICHANNEL oder möchten die Lösung gerne live und in Farbe sehen? Dann schreiben Sie uns eine Nachricht oder rufen Sie uns an. Um Ihre Anfrage schnell bearbeiten zu können, bitten wir Sie, das Formular auszufüllen. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und ausschließlich im Kontext zu Ihrer Anfrage verwendet.
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